יעל ורשבסקי, מנהלת השיווק של חטיבת המחשוב האישי ב – HP: אנו מפנים משאבים רבים לפעילות ברשתות חברתיות חטיבת המחשוב האישי של HP מציינת למעלה מ 2000 חברים בעמוד הפייסבוק שהקימה מאז ספטמבר 2009 (http://www.facebook.com/HP.Israel). במסגרת זו חושפת החברה את התכנים, המוצרים, החדשות והמבצעים שלה בפני קהל הישראלים שגולש בפייסבוק. בנוסף הקימה עמוד בטוויטר עם כ – 400 עוקבים. הפעילות מבוצעת על ידי חברת Blonde2.0 המנהלת עבור חטיבת המחשוב האישי את כל הפעילות ברשתות החברתיות.
בסוף חודש נובמבר עלתה HP עם מבצע בו ערכה הגרלה של מחשב מיני נייד לכלל חברי העמוד בפייסבוק דבר שהסתבר כמניע הגדול ביותר לפעולה עד כה. כל שהיה על הגולשים לעשות הוא לפרסם בעמוד לאן היו לוקחים את המיני נייד ומה היו עושים איתו. HP קיבלה מאות מסרים, חלקם קריטיאבים ביותר, חלקם נגעו לנושאים של שיתוף הקהילה, עזרה והתנדבות למגזרים חלשים. בזכות המבצע, מאות מצטרפים חדשים הגיעו לעמוד ונהיו חברים של HP דבר שגרם ללמעלה מהכפלת כמות החברים בפרופיל.
יעל ורשבסקי, מנהלת השיווק של חטיבת המחשוב האישי ב – HP מציינת כי HP מסיטה משאבים תקציביים רבים לפעילות ברשתות חברתיות. אנו מצמצמים פערים בין הפעילות הרגילה של הפרסום לבין הרשתות החברתיות, שם אנו מזוהים כחברים מן המניין. תהליכים אלו מביאים את המותגים ליצירת קשר הדוק יותר עם קהל הלקוחות והצרכנים העתידי של החברה, שימור לקוחות קיימים, ואף שירות לקוחות ומוצרים.
אנו מנהלים דו-שיח יומיומי עם הקהילה ההולכת ונבנית של גולשים המתעניינים ב-HP ומוצריה. אנו מקדישים זמן ומאמץ בשביל להקשיב לרחשי הקהילה ודרישותיה ונענים במידת האפשר. מסרים שמעבירים לנו הגולשים נלקחים בחשבון ומיושמים בפועל בכל הקשור לפעילות שלנו בזירות הבאות עם הגולשים במגע. שירות צרכנים ולקוחות מיושם גם כן, וכל בעיה שיש ללקוח שלנו ועולה לפני השטח מקבלת מענה כמעט מיידי, ולרוב עם תוצאות חיוביות וסיפוק הלקוח.
נתון נוסף ששווה להתייחס אליו הוא העלות עבור תועלת שאנו משיגים מערוץ פעילות זה. החשיפה למותג שלנו, הן ברמת הפרסום והן ברמת השיחה עולה פלאים במדיה החברתית. אנו מגיעים לקהלי יעד מדויקים שלא נחשפו אלינו בעבר, ומשיגים תוצאות יפות בחשיפה ובניהול ערוץ קשר שכזה.
אודות HP:
HP, חברת הטכנולוגיה הגדולה בעולם, ממקדת ביצירת חוויה טכנולוגית פשוטה ועשירה יותר עבור לקוחותיה – החל מצרכנים פרטיים ועד הארגונים העסקיים הגדולים ביותר. ל-HP פורטפוליו מוצרים ושירותים בתחומי הדפוס, המחשוב האישי, תוכנה, שירותים ותשתיות ה-IT.
פעילות HP בישראל כוללת את: HP ישראל, מעבדותHP (HP Labs), חטיבת אינדיגו (חטיבת הדפוס הדיגיטלי), חטיבת דפוס בפורמט רחב מאד(סאיטקס ויז’ן לשעבר, אשר לאחרונה רכשה את חברת נור מקרופרינטרס) ומרכז הפיתוח העולמי של חטיבת התוכנה (מרקורי לשעבר).
מידע נוסף על HP ניתן למצוא באתר: www.hp.co.il
לפרטים נוספים, ארז בנק, וולף תקשורת – 0523-502-800
