מעתה לקוחות כאל שיבחרו יוכלו לקבל את פירוט החשבון והמבצעים בדואר אלקטרוני
חברת האשראי כאל, החלה לדוור את הדוחות החודשיים כולל כל ההטבות והקופונים ישירות ללקוחות באמצעים אלקטרוניים. השירות החדש מונע הפצת כמויות ענק של נייר ושינוע הנייר והדואר פיזית לבתי הלקוחות ובכך חוסך הוצאות רבות לכאל. היקפו הכספי של הפרויקט מוערך במאות אלפי שקלים.
כאל בחרה במערכות ADA Systemשל חברת ארטיס מולטימדיה הפועלות בחברה מזה מספר שנים לאספקת השירות. כל ניהול המסמכים והארכיונים של כאל מושתתים על מערכות ADA System כמו גם פירוטי החשבון והתכתובות עם הלקוחות אשר נשמרים במערכות בצורה ממודרת. המערכת מתוחכמת ויודעת למדר את המשתמשים לקבלת הדוחות שלהם בלבד ולצרף לדוחות את כל ההטבות המגיעות ללקוחות כאילו קיבלו את מעטפת הדואר כפי שנשלחה אליהן בעבר.
בכדי לספק ללקוחות שירותי העברת מסמכים מקוונים נעשית גישה לארכיון בכדי לשלוף את פירוט החשבון, קופוני הנחות וכו’ ולהעבירו לצפייה אל הלקוחות כך שהלקוח יכול לקבל את המידע הנחוץ לו בצורה מהירה ומקוונת תוך קבלת כל הקופונים והמבצעים המגיעים לו בצורה מאובטחת.
אבישי שלו מנכ”ל ארטיס מולטימדיה מציין כי לכאל מיליוני מסמכים ברובם ממקורות אלקטרוניים כמו פניות לקוחות על ידי פקס, דוחות חודשיים, הסכמים וחוזים וכו’. מערכות ADA System בכאל קולטות מסמכים אלו מידי חודש בחודשו ומאפשרות נגישות מהירה ומקוונת לכל מסמכי כאל בתחומי פעילות רבים ובכך מייעלת את עבודת החברה. מדובר כמובן גם במניעת זיהום הסביבה על ידי הדפסות מיתרות על נייר ושינוע הניירת על ידי כלי רכב, הוסיף שלו.
