מייקל ברנד באייר, נשיא ומנהל פעילות Avaya באזור אירופה המזרח התיכון ואפריקה (EMEA), הגיע לישראל. ביקור זה הינו חלק מסיור שעורך באייר באייר במזרח התיכון. במסגרת תפקידו, מוביל באייר את מערך הפעילות והמכירות באזור. באייר אמר כי חברת אוויה, הבינה שכיום מרחב העבודה השתנה, מעל 40% מהעובדים מבלים מעל 20% אחוז מזמנם הרחק משולחן העבודה שלהם וכיום מעל 70% מהארגונים מאפשרים לעובדים להשתמש במכשירים והתקנים פרטיים, מצב המשנה לחלוטין את יכולות אבטחת המידע בחברות והדרך בה תומכים בה. לכן יש לספק את הטכנולוגיה המתאימה לשלב בין כולם. הלקוח רוצה שהתקשורת תהיה מהירה, חכמה, מתואמת, יעילה ונוחה יותר לשימוש. כתוצאה מכך שינתה אוויה את מבנה החברה כך שיתאים לדרישות החדשות ויצרנו מחלקות חדשות שיהוו את מקבץ מייצג של המציאות החדשה. אנו מאמינים שעובד בארגון אינו צריך לדאוג בענייני אבטחה, המערכת שלנו מזהה אותו בעזרת סיסמה אחת ומאפשרת לו להתחבר תוך שהיא קובעת את רמת האבטחה הדרושה לו.
בשנת 2012, בחרנו להתמקד במספר תחומים: הראשון הוא שילוב פלטפורמות (collaboration), המתאימות לכל עסק ללא תלות בגודלו. מולן הצבנו את ההתקנים בהם ישתמש משתמש הקצה ולבסוף במערכת התומכת בפלטפורמות אלה. אנו פועלים לשילוב בין שלושת הגורמים הללו, כדי לספק ללקוחות את חווית השימוש הטובה ביותר. בעבר התמקדנו בענן הפרטי, אך כיום אנו עוברים להתמקד בענן ההיברידי, שיאפשר ללקוחות לקבל שירותים שאינם בעלי סיכון אבטחתי לצד שירותים להם דרושה מלוא האבטחה. תחום נוסף בו נתמקד הוא תחום התקשורת האחידה (UC), המאפשרת לחבר בין צ’אט, מסרונים ודוא”ל הקיימים כיום, עם שיחות הווידאו שכיום אינן נכללות כחלק בלתי נפרד מפתרונות התקשורת. לדעתנו החיבור של שיחות הווידאו יאפשר ללקוח לקבל את התמונה המלאה.
לאורך ההיסטוריה של חברת אוויה, היא נוהגת לרכוש חברות שישלימו את הטכנולוגיה החסרה לה ובמסגרת זו, חתמה לאחרונה אוויה על הסכם לרכישת רדוויז’ן הישראלית, תמורת כ-230 מיליון דולר. רדוויז’ן היא ספק מוביל של טכנולוגיית בתחום התקשורת, שיחות ועידה בווידאו, טלפוניית וידאו, הזרמת וידאו, על גבי רשתות IP ורשתות אלחוטיות. באייר אמר כי לרדוויז’ן ואוויה תפיסת עולם דומה, התומכת בפיתוח עולם ה-BYOD (Bring your own device). שתי החברות מאמינות בשילובHD ופס רחב דבר, שיאפשר להן להגיע לשיתוף פעולה בין וידאו לטלפון בצורה מהירה ואיכותית יותר. אנו מתכוונים, בשלב זה, להשאיר את רדוויז’ן כחברה נפרדת. אנו רואים בה ערך בצורה בה היא קיימת כיום. המטרה היא לשלב את מערכות רדוויז’ן כך שיעבדו בשילוב עם מערכות אוויה ויאפשרו לספק ללקוח חבילת שירותים טובה יותר. רכישת טנדברג (Tandberg) ע”י המתחרה סיסקו ((Cisco, הפכה רכישת רדוויז’ן להכרחית, במטרה להתחרות ביכולות הניתנות ללקוח. רדוויז’ן לא הייתה יכולה להתמודד לבדה עם אחת מחברות הענק בתחום הוידאו והחיבור שלה לאוויה מושלם.
עם ביקורו בארץ, ציין באייר כי “בישראל אנו עדין לא מובילים בתחום הטלפוניה, אך זוהי בהחלט המטרה שלנו.” הגדלנו את מחלקת המחקר והפיתוח ושילבנו אותה עם מחלקות המחקר והפיתוח הגלובליות שלנו, הוא הוסיף וציין כי “אוויה רואה בישראל שוק חשוב בתחום התקשורת ועם עתודות טכנולוגיות רבות ולכן יצרנו קשרים עם מבחר שותפים עסקיים. אנו מספקים שירותים לסקטור הצבאי הממשלתי ולשוק ספקי השרות. השוק הישראלי מעונין בפתרונות החדשניים והאיכותיים ביותר.
