Genesys תמכור את תשתית הקול של אודיוקודס ותספק שירותי תמיכה ושירותים נוספים כחלק מפלטפורמת חווית הלקוח שהיא מציעה ללקוחותיה
דגשים:
פתרון שלם המונע על ידי Genesys Customer Experience Platform, קול, יישומים וחבילת שירותים מקצועיים
לקוחות מוקדי שירות נהנים ממעבר משתלם, קל ומהיר לפתרון מבוסס IP מלא
ג’נסיס אישרה ואימצה את תשתית הקול של אודיוקודס
על מוצרי ושירותי אודיוקודס נמנים: SBC,Media gateways, טלפוני IP, כלי ניהול מרכזי וניטור איכות, ופתרון להערכת מוכנות הרשת
היתרונות שמציע הפתרון המשותף ללקוחות: רכישה ותמיכה מספק אחד, עלות בעלות כוללת נמוכה, צמצום סיכונים והטמעה מהירה ואמינה, והבטחת איכות המתבססת על איכות גבוהה של קול, כלי רשת, וניטור מרכזי
בתמונה: שבתאי אדלרסברג – צילום תמר מצפי
